بعد مراجعة الموضوع في هيلبرنت ..
1. حل مشكلة "IP pool is empty"
هذا الخطأ يعني أن حساب الموزع الخاص بك لم يتم تخصيص عنوان IP له لاستخدامه عند إنشاء اشتراكات (Subscriptions) جديدة للدومينات.
الخطوات المطلوبة منك (أو من مزود الاستضافة):
• إذا كان لديك صلاحية الوصول لإعدادات الريسلر: اذهب إلى "Service Plans" ثم "IP Addresses" وتأكد من وجود عنوان IP مخصص أو مشترك متاح لحسابك.
• الحل الأرجح: يجب عليك التواصل مع دعم شركة CheapOhosting وإخبارهم برسالة الخطأ هذه. سيتعين عليهم تعيين "IP Address" لحساب الموزع الخاص بك من لوحة التحكم الرئيسية لديهم ليتمكن النظام من ربط الدومين بعنوان IP محدد.
2. سبب ظهور "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
هذا الخطأ طبيعي جداً في حالتك، والسبب هو أن الدومين لم يتم إنشاؤه بنجاح داخل الاستضافة بسبب خطأ الـ IP Pool المذكور أعلاه.
• بما أن النظام لم يستطع إنشاء "الاشتراك" (Subscription)، فإنه لم يقم بإنشاء سجلات الـ DNS اللازمة على الخادم.
• حتى لو قمت بتغيير الـ DNS لدى مسجل الدومين، فإنه يشير الآن إلى خادم لا يتعرف على الدومين بعد.
• بمجرد حل مشكلة الـ IP Pool وإضافة الدومين بنجاح، سيبدأ الموقع بالعمل خلال فترة قصيرة.
3. كيفية ضبط الصفحة الموضحة في الصورة
بعد أن يقوم الدعم الفني بحل مشكلة الـ IP، اتبع التالي في الصفحة التي أرفقتها:
• Registered domain name: اكتب اسم الدومين الخاص بك بدون www (مثال: example.com).
• Webspace: إذا كنت تقوم بإنشاء أول دومين، سيطلب منك إنشاء مساحة ويب جديدة.
• Hosting Settings:
• Document root: اتركه كما هو (غالباً يكون اسم الدومين نفسه).
• Preferred domain: يُفضل اختيار النسخة التي تحتوي على www أو بدونها لتوحيد الروابط من أجل SEO (مثلاً example.com).
نصيحة: تواصل فوراً مع تذاكر الدعم الفني في CheapOhosting وأرفق لهم صورة الخطأ الأول، لأن المشكلة من جهة إعدادات "الحصة المخصصة" (Quota) لحسابك وليست خطأ منك في الإدخال.
تحياتي اخوك مهدي حميد
@الساعه