BetterDocs - Documentation & Knowledge Base for WordPress 4.2.1

عزز قوة قاعدة المعرفة مع BetterDocs
إنشاء وإدارة وثائق قاعدة المعرفة بفعالية لتقليل تذاكر الدعم، وزيادة الإنتاجية، وتحسين تجربة المستخدم، وتوسيع نطاق عمليات دعم العملاء.

لماذا قاعدة المعرفة:

• عرض معلومات تفصيلية عن المنتجات والخدمات
• إجابة فورية على استفسارات العملاء من خلال الخدمة الذاتية
• تقليل المحادثات المستمرة على مكتب الدعم

1. أنشئ صفحة هبوط لصفحة التوثيق الخاصة بك في دقائق باستخدام التصاميم الجاهزة الجميلة وامنحها مظهرًا سهل الاستخدام دون استخدام أي كود.
2. قم بإنشاء جدول المحتويات تلقائيًا عند استخدام النقاط في مقالات المساعدة، واجعل جدول المحتويات هذا يتحرك مع التمرير للسماح لزوارك بالانتقال دائمًا إلى أجزاء أخرى من المستندات.
3. قم بتخصيص صفحات التوثيق من خلال الإعدادات أو حتى أضف رمزًا مختصرًا وأدوات إنشاء الصفحات والمزيد للحصول على سلطة كاملة تجعلها مميزة لزوار موقعك الإلكتروني.
4. ساعد عملاءك على تصفح المستندات ومقالات قاعدة المعرفة مباشرة من نافذة الدردشة دون مغادرة الصفحة، وقلل من عدد تذاكر الدعم.
5. تتبع وتقييم الأنشطة على صفحة التوثيق الخاصة بك للحصول على رؤى حول قاعدة المعرفة الخاصة بك وتحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل حركة المرور.
6. ساعد زوارك في الحصول على حلول المستندات الدقيقة وقلل الاعتماد على الدعم من خلال خيار البحث المباشر المتقدم المدمج في الأعلى.
7. أنشئ قواعد معرفية متعددة لكل منتج من منتجاتك، وقم بصيانة جميع وثائقك في وقت واحد من موقع ويب واحد لزيادة الكفاءة.
8. تواصل مع المستخدمين حول العالم على مواقع ووردبريس متعددة اللغات الخاصة بك عن طريق ترجمة المستندات الفردية إلى أي لغة من خلال التكامل السلس مع WPML.